Politique d’expédition

Chez Mauboutin., nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience simple, rapide et fiable.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité, un délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi :

• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés.

• Europe : 7 à 14 jours ouvrés.

• International : 10 à 20 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon le montant de la commande ou les promotions en cours.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition, avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
Mauboutin. ne pourra être tenue responsable en cas de retard, de perte ou de retour lié à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis retardé ou non reçu

Si votre colis semble retardé ou n’a pas été reçu dans les délais annoncés, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une vérification auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit afin que nous puissions vous assister au mieux.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes expédiées à l’international, des taxes, frais de douane ou droits d’importation peuvent s’appliquer selon la législation du pays de destination.
Ces frais, lorsqu’ils existent, restent à la charge du client.